顧客体験

効率化、本当に「良いこと」？～見落としがちな、人と人との温かさ～

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【3分要約・読書メモ】外食逆襲論　外食業界の未来を変える一冊！：中村仁 (著)

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【3分要約・読書メモ】スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？

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